Política de Cancelamento

O COMPRADOR, para que tenha direito ao cancelamento da aquisição de serviço(s) ou produto(s) do pedido da compra, deverá cumprir as seguintes instruções normativas do procedimento da “Política de Cancelamento”, em conformidade com a Cláusula X – DO CANCELAMENTO contido neste “Termos de Serviço”, que pode ser visualizada no endereço URL pelo link https://www.ki-pegadamultimarcas.com/policies/terms-of-service.

• Cabe ressaltar, quando se tratar de cancelamento por arrependimento da aquisição de serviço(s) e/ou produto(s), o cliente COMPRADOR receberá apenas e somente o valor a ser restituído descontado todos os valores referentes as despesas de transação da compra realizada pelo cliente. Ao cancelar a compra do produto, os valores das despesas como Gateway de Pagamentos, Checkout e IOF não serão restituídos devido consistir despesas dos serviços de transação da operadora financeira de pagamentos, em que irão se tornar despesas que o cliente estará assumindo como responsabilidade por não adquirir o produto de forma permanente. Pois que, o intuito é proporcionar ao cliente mais satisfação em ter menos custos, caso o cliente vier adquirir permanentemente serviço(s) e/ou produto(s) do site da loja online Ki-Pegada Multimarcas.

PROCEDIMENTO PARA SOLICITAR CANCELAMENTO

Enviar e-mail para ki-pegada@ki-pegadamultimarcas.com e informar:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra do produto;
4. Comprovante de compra;
5. Motivo do cancelamento;
6. Encaminhar juntamente o e-mail recebido referente ao seu pedido de compra para comprovar os detalhes do seu pedido e possibilitar encontrar os dados em nosso banco de dados.

Atendido todos os requisitos citados acima das questões a respeito da solicitação de cancelamento, lhe informaremos por e-mail confirmando o cancelamento. O valor a ser ressarcido ao cliente será realizada de acordo com as instruções normativas nos termos da “Política de Restituição”, que pode ser visualizada no endereço URL pelo link https://www.ki-pegadamultimarcas.com/pages/politica-de-restituicao.