Política de Restituição

A loja online Ki-Pegada Multimarcas, preza pela satisfação dos clientes e, por isso, possui uma “Política de Restituição” que visa garantir o ressarcimento do valor pago pelo produto e garantir o compromisso com o cliente.

O COMPRADOR, para que tenha direito à restituição da aquisição de serviço(s) e/ou produto(s) do pedido de compra, deverá cumprir as seguintes instruções normativas em que convier com a sua solicitação de restituição do procedimento da “Política de Restituição”, somente após a confirmação:

• do cancelamento do pedido de compra, em observação as instruções normativas da Cláusula X – DO CANCELAMENTO contida neste “Termos de Serviço” e da “Política de Cancelamento”;
• da devolução do produto em nosso endereço de postagem e constatado a veracidade do cliente juntamente no amparo estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor da Lei nº 8.078/1990, em observação as instruções normativas da Cláusula XI – DA TROCA E DEVOLUÇÃO contida neste “Termos de Serviço” e da “Política de Troca e Devolução”.

CABE RESSALTAR, no intuito de evitar qualquer possibilidade de fraldes durante o processo de restituição, o valor a ser restituído, será realizada ao titular pagante do pedido de compra da aquisição de serviço(s) e/ou produto(s). Não será permitida a realização da restituição em contas de parentes ou terceiros por questões de segurança. Sendo assim, será necessário fornecer:

• seus dados bancários ou PIX;
• uma foto bem nítida de um documento com foto e CPF (Identidade ou CNH);
• uma foto bem nítida segurando o seu documento com foto e CPF (Identidade ou CNH) ao lado de seu rosto.

Enviando esses dados e documentos para o E-mail a ser indicado pela nossa equipe de suporte da loja online Ki-Pegada Multimarcas, com a finalidade de:

• comprovar a autenticidade e validar a legitimidade do solicitante da restituição, titular pagante do pedido de compra;
• utilizar no preenchimento das informações obrigatórias de transferência bancária;
• anexar o comprovante da restituição.

FORMAS DE RESTITUIÇÃO

Sendo exclusivamente a escolha da loja online Ki-Pegada Multimarcas a forma como irá ser realizada a restituição:
IMPORTANTE LEMBRAR, os procedimentos de restituição citados acima, só irão ser realizadas e concluídas após a confirmação e liberação por parte do fornecedor a respeito do recebimento da devolução do produto.